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一封感谢信道出浓厚医患情
作者：邹城人民医院 来源： 浏览：0次
“非常感谢导医徐梦，服务态度热情周到，带着我全程办理手续，我很满意！”2月13日，张大爷在邹城市人民医院就诊后写下了这封感谢信。纸短情长，一封感谢信，洋溢着浓厚的医患情。
原来张大爷是泰安市某单位的退休职工，来邹城探亲时，因身体不适于是到邹城市人民医院就诊，可刚走进门诊大厅，却不知看病手续如何办理，面带焦虑的走来走去。这时候，门诊大厅服务岗导医徐梦看到大爷一脸茫然，便立即上前询问起了情况。在得知大爷的困难后，徐梦与值班同事进行了交接，准备陪同大爷一起办理。在路途中徐梦得知大爷的腿脚不是很好，于是把大爷领到休息处安顿好，自己到窗口去办理手续。导医的全程陪同护理，贴心细致的服务让张大爷很感动。
在门诊，导医每天要面对不同患者，为了使患者带着希望而来，满意而归，导医需要耐心、细心、热心接待每位患者，为他们指路导航，解疑释惑，帮助患者顺利完成就诊。导医岗位虽然平凡，却充满着正能量，架起了医院和患者之间的桥梁！
