日前,邹城市妇联公布了2023年度邹城市巾帼文明岗及邹城市巾帼岗位明星名单,邹城市人民医院门诊部、呼吸与危重症医学科(孟子湖)护理岗被授予“邹城市巾帼文明岗”称号,韩文庄、赵玉梅被授予“邹城市巾帼岗位明星”称号。
门诊部全体女职工立足岗位,坚持“用心服务、病人至上”的服务模式,每年服务患者160万人次,满意度达到98.65%。工作中将“三步问候、五步关注”的主动服务理念贯穿工作始终,创新岗位联动机制,门诊大厅设立走动式导诊服务岗位、党员示范岗、帮您办等,为患者提供全程就诊服务。疫情期间,坚守一线,把好入口关,保障患者就诊安全,用实际行动践行了“巾帼心向党,奋进新时代”的新时代女性风采。
呼吸与危重症医学科(孟子湖)护理岗以女性特有的品质,大力推行规范化服务,弘扬行业新风、促进业务发展、提高服务质量。多人次投入到疫情隔离点、济宁方舱工作,面对新冠感染高峰,全体护理人员加班加点救治患者。不断提高护理质量和专业水平,多人在市级护理竞赛中获奖。坚持温馨细致服务,从细微之处入手,从点点滴滴抓起,规范护理服务,赢得患者信任和满意,广受赞誉。