近日,由清华大学医院管理研究院主办的第三届“公立医院高质量发展”论坛在北京召开。来自国家卫生健康委、国内大型医疗机构的多位专家学者齐聚,分别从医院、学术等视角,就患者体验这一领域进行深度交流。会上,《中国医院医疗质量患者体验评价报告》(2022)在论坛上同期发布,邹城市人民医院党委书记郝凤成受邀出席并进行了圆桌分享。
《中国医院医疗质量患者体验评价报告》(2022)从大数据及患者角度,全面反映我国在深化医药改革、改善患者就医体验和提高医疗服务水平等方面取得的经验做法、主要成绩和典型医院案例。作为本书的副主编,前期,郝凤成就报告的研究背景、评价思路、评价方法、评价结果等几方面与众编委进行讨论,并给予了材料支持。
在圆桌分享中,郝凤成作为唯一一名县级医院代表,与国家卫健委医患体验研究基地学术中心主任唐玮、清华大学医院管理研究院副教授姜楠、清华大学医院管理研究院副教授张丹、北京协和医学院医院领导力与管理系主任刘庭芳、云南省肿瘤医院党委书记刘志敏进行了经验交流,通过患者体验对医院管理提升的实践这一主题,郝凤成介绍了医院业务亮点,分享了邹城市人民医院推行医共体,实现分级诊疗、打造区域医疗中心、实现资源共享等改善患者就医体验的经验做法。与会同道聆听后,纷纷给予高度赞誉。