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日前，山东省卫生健康委下发《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》，公布了山东省优质服务单位和智慧服务品牌，我院经推荐申报，通过了评审、评价，荣获“山东省2020年度优质服务单位”称号。
评选活动是根据《关于印发<“双命名双提升双满意”三年行动计划实施方案>的通知》《关于做好优质服务品牌命名工作的通知》及《关于推进“互联网+医疗健康”开展智慧服务品牌命名工作的通知》文件要求实施开展的，经济宁市卫生健康委推荐，省卫生健康委评审、评价最终确定。
2018年以来，我院严格按照省市文件要求，高度重视，全面部署，围绕提升服务质量的总要求，确立“安全、快捷、有效”的工作目标，完善了组织领导，坚持以问题为导向，细化行动方案，以实际行动见成效，全面改善服务质量，切实提升患者的就医获得感和满意度。落实《医疗质量管理办法》，严管严控，突出省级重点学科建设，突出区域医学中心能力建设，打造一批实力强、品牌响的重点专科；高层次合作促发展，高点定位引领，引进国内一流医疗资源，发挥院士工作室、济宁医学院肝病研究院、心脏中心的学科引导力，加速跨学科发展速度；以标准化建设立院，全面提升建院水平和综合服务能力；创新服务内涵，提升服务效率，以数字化医院、互联网医院为基础，创新服务机制，优化服务流程，健全服务体系，实现无缝隙化服务，改善群众就医体验。
服务无止境。下步，我院将巩固“山东省优质服务单位”创建成果，继续坚持科学、可持续发展理念，创新服务模式，丰富服务内涵，围绕群众就医需求，用更高的品质、更优的质量提供更满意的医疗服务，持续推进优质服务单位创建工作。
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