邹城市人民医院医疗微信服务号系统采购需求意向咨询公告

一、项目背景

我院目前虽已开通微信服务公众号（名称：邹城人民医院服务号），但现有系统因上线时间较早，功能较为简单且无法进行较复杂的个性化需求改造，无法满足医院高质量发展和患者不断升级的服务需求，故为提升我院医疗服务水平，优化患者就医体验，推动“互联网+医疗健康”发展，我院拟重新建设医疗微信服务号系统。现面向社会公开征集项目建设方案及供应商能力信息，欢迎符合条件的供应商参与咨询。

二、项目要求简述：

1、核心功能要求

患者服务端

预约挂号：支持分时段预约、科室/医生筛选、号源实时同步HIS

在线缴费：门诊/住院费用支付（支持医保脱卡结算、电子医保凭证）

报告查询：检验检查结果推送、历史报告存档

电子票据：生成财政监制电子发票，支持下载与查验

智能导诊：AI症状自查、科室推荐、科室位置导引，候诊队列实时提醒

住院服务：每日费用清单查询、押金补缴、出入院预约

医院管理端

数据看板：实时监控挂号量、支付笔数、用户活跃度等指标

消息管理：模板消息推送（如停诊通知、随访提醒）

权限管理：分角色配置操作权限（如财务、客服、管理员）

2、系统对接要求

必须与医院现有系统无缝对接，包括不限于：HIS系统（挂号、缴费数据实时同步）、医保系统（支持异地医保结算接口）、LIS/PACS系统（报告查询接口）、财务系统（电子票据对账）、集成平台等

3、等保合规要求

需通过网络安全等级保护（二级或三级）测评

敏感数据（如患者信息、支付数据）加密传输（国密算法/SM）

三、报名要求：

1、需提供如下报名资料：报名企业经营许可证、营业执照；生产企业许可证、营业执照、软件著作权证书；由厂家授权的合法销售的产品代理授权书、企业法人授权书、被授权人身份证复印件、被授权人联系方式等。

2、报名截止时间：2025年5月9日(周五)12：00，报名截止时间前凡有意参与项目的厂商（取得厂商授权的供应商）在报名截止前提供公司营业执照复印件（盖章）及联系方式发送至邹城市人民医院招标办公室邮箱zcsrmyyzbb@126.com。

四、论证要求：

上述项目分别依序独立进行演示论证。参与本次论证会议的企业请以程序演示或电子材料形式进行讲解，演示讲解形式不限。纸质材料（四份）按以下条目整理，具体要求如下：

1、项目的方案书和报价单，建议按各程序模块分项形式列出报价；方案中涉及硬件的一并报出。

2、系统软件的主要功能描述及程序模块功能说明；涉及硬件的提供设备主要技术参数及配置清单。

3、售后服务条款（包括售后服务所在地、质保期、质保期内的维保方案、培训方案、质保期外的维保方案）。

4、通过《医院智慧服务分级评估标准》三级用户名单

5、产品商或供应商的资质：若为产品商的请提供软件著作权、营业执照等；若为供应商的请提供产品商的合法授权、软件著作权、营业执照等，自身的经营许可证、营业执照等，被授权人身份证复印件，被授权人联系方式等。

6、产品的客户案例集。

7、其他相关的资料。

五、联系方式

招标办联系电话：0537-6626326； 技术联系人：庄老师或孙老师  联系电话：0537-6626180

六、论证会议召开时间、地点

时间：2025年5月9日(周五) 下午14:00 

地点：邹城市人民医院孟子湖院区科研楼一楼105室。