为进一步提供更优质的个性化护理服务,不断改善患者就医体验。在5.12护士节来临之际,我院护理部在全院范围内组织开展“体验式护理”活动,护理人员通过转变角色,模拟“患者身份”来体验护理操作,从自己的切身体会来发现问题,培养临床护理人员做一名真正有“温度”的护士。
本次活动历时两周,全院护理单元积极参与,邀请了高年资护理人员指导,整个活动模拟真实场景,让护理人员体会静脉留置针操作在自己身上的真实感受,了解患者在诊疗过程中的心理及生理的不适程度。
通过此次共情体验活动,护士真正的走进患者、感受患者,大家深刻地体会到患者住院时的焦虑与无助。留置针穿刺是护理人员日常工作之一,但是体验过后才知其中的苦楚和不易,正是因为这份“懂得”,在以后的工作者,护理人员会更加注重了解、满足患者需求,提高护理服务水平,做一名真正有“温度”的护士,给予患者更多的心理关怀。
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