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情系患者 用心沟通——我院召开住院患者满意度座谈会
作者：邹城人民医院 来源： 浏览：0次
3月29日下午，我院召开住院患者满意度座谈会，会议邀请了16位患者及家属代表进行座谈交流。医院纪委书记李晓光主持会议，相关职能科室负责人参加。
会上，李晓光向大家简要介绍了医院基本情况及科室在开展优质服务、改善医患关系等方面采取的措施，希望大家就科室管理、诊疗技术、医德医风、医护服务及后勤保障等方面存在的问题提出意见和建议。
座谈会上，患者及家属纷纷提出自己的看法和感受，对医院环境设施的改善，医疗质量的提升，医护人员的贴心服务大为赞赏，“满意、放心、温暖、感动”成为会上的高频词。消化内科的患者张女士对我院疫情防控工作的严谨程度提出表扬，“疫情当前，医院是高危场所，医院的疫情管理模式让我们住的安心、放心”。患者任先生则对医生、护士高强的责任心表示满意，“陈主任和护士长连我平时的服药反应和食物过敏史都问的一清二楚，晚上，打针打到凌晨2点多，护士一次次的来回巡视，比我的家人都贴心”。患者于女士更是对我院现在的医疗设备和医疗水平举起大拇指，“原来我的父亲做心脏造影、支架都要去济宁甚至更上级的医院，路途遥远，照顾也很麻烦，现在这些检查和治疗手段在家门口的医院就可以进行，实在是太方便了”！
随后，大家也提出了很多中肯的意见和合理化建议。各职能科室负责人就医院各方面的服务和管理与患者及家属进行了深入交流。李晓光感谢大家对医院各项工作的关心、关注、支持，表示将积极整改各项问题，努力达到患者满意，同时，坚持满意度座谈会长期化，长效化，虚心听取大家的意见和建议，努力把医院办成真正的百姓健康家园。
