近日，邹城市人民医院推行“帮您办”工作制度，主动为患者“跑腿办事”，全方位提高就医效率和服务质量。制度落实中，印发了医患联系卡，发给门诊和住院患者，卡上公布了服务内容和联系电话，每天安排多名志愿者在患者主要聚集地提供就医导引、咨询，办理出入院，开具证明，帮扶老弱病残等服务，该举措大大提升了患者就医获得感，促进了社会满意度的提高。
（陈伟 田野）
