邹城市民约院士、知名专家来这里
今年5月,邹城市人民医院建设成立树兰名医工作室,汤灵玲、林胜璋、钟超、陈中、杨莉、徐明智、李继锋等16位名医专家入驻,涵盖了内科、外科、妇科、儿科、五官科、中医科、麻醉科等专业科室,他们将定期到邹城市人民医院出诊,这将更方便邹城市民在家门口就享受到国内高端的医疗服务,并使该院的学科发展如虎添翼。
5月28日,树兰(杭州)医院钟超教授名医工作室正式接收患者。当天一早,钟教授到院后,不顾舟车劳顿就开始了紧张的工作。50多岁的刘阿姨带着CT片找到了钟教授,“前几天查出来的问题,就等着今天让您看看,到底是怎么回事,用不用住院啊”。钟教授耐心细致的查看影像片,询问身体状况,在认真的查体后,告诉刘阿姨“这种情况很常见,给你开点药按时吃,回去多休息,病症会慢慢恢复”。时间慢慢来到中午,本来到了休息时间,但由于预约患者较多,加之面诊时间相对较长,所以还有好多患者没能就诊。看到这种情况,钟教授果断放弃休息,对医院陪同医师说“我们再坚持一下,大家信任我,我不能让大家再等到下午了”直到下午一点半,钟教授才把所有预约患者诊疗完。短短的时间里,门诊人次就达60余人次,钟教授患者至上、细致入微的工作作风给患者及陪同的医护人员留下了深刻印象。
在查房的时候,钟教授对每个患者提前“做足了功课”。详细了解了患者的病史和治疗情况,并不时与患者进行交流,尽可能“让患者发言”,倾听她们的需求。这自然而然地拉近了与患者的距离,不仅让患者了解诊疗方案,更要让患者满意诊疗方案,进而提升就诊体验。钟教授说,患者不仅想治病,还想参与其中的过程,还要“说一说”,所以,我们一定要与患者多沟通、多交流。要想患者所想,变医患关系为好友关系。
如何更好地为群众提供高端医疗服务,方便大家看病就医,这是邹城市人民医院院领导不断思考的问题。一直以来,邹城市人民医院不断转变工作理念,深化与济宁医学院附属医院、树兰医疗集团等上级医疗机构的合作,先后建立了院士工作室、名医工作室、互联网医院等平台,让患者跑变成专家跑,使本地患者在邹城市域内就享受到国家级、省级医院专家的诊疗,减少了外出看病就医的舟车劳顿和花费高报销少的难处,也让医院的医疗、教学、科研“芝麻开花节节高”。