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总值班：0537-5250813（千泉院区）；6626114（孟子湖院区） 邮箱：E-mail:zcsrmyy@126.com
地址：邹城市千泉路59号（千泉院区）; 邹城市崇义路5677号 邹城市仁爱路66号（孟子湖院区） 邮编：273500
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为加强门诊志愿者服务工作内涵，构建和谐医患关系，提升群众看病就医满意度，在门诊大厅设立“帮您办”志愿者门诊服务站，将服务关口前移，及时主动帮扶患者。
有困难找“帮您办”志愿者门诊服务站，每日在总值班的指导下进行工作，采取主动、热情、贴心服务模式，在新老院区门诊大厅各安排3名志愿者，解决患者就医诊疗过程中遇到的各种困难，及时协助导医、导诊人员将候诊人员按照轻重缓急合理并及时分流人群，化解患者就医过程中的不满情绪。遇到处理不了的问题及时向总值班汇报，由总值班协调解决。
有困难找“帮您办”，不仅“利他”，帮助需要帮助的人；而且“利己”，付出劳动收获快乐，“赠人玫瑰，手有余香”， 贴心帮扶会让患者焦虑的心情得到缓解和宽慰，使医患关系更加和谐。有困难找“帮您办”，将成为我院志愿者主动服务群众、助人为乐、无私奉献的新风尚。
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