邹城市人民医院学雷锋志愿服务队志愿者管理制度_志愿者活动_团委工作_党群工作

党群工作

您现在的位置是：首页 >> 党群工作 >> 团委工作 >> 志愿者活动 >>

志愿者活动

邹城市人民医院学雷锋志愿服务队志愿者管理制度

作者：邹城人民医院来源：浏览：0次

为推动我院志愿医疗服务深入发展，努力构建和谐医患关系，加强医院志愿者的管理，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定本制度。

第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院和志愿者的形象。

第二条：严格遵守国家法律法规，服从工作岗位安排和医院制度管理，积极主动地展开工作。

第三条：上下班途中遵守交通法规，保证人身和财产安全。

第四条：遵守工作时间，不迟到，不早退。上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规定请假。

第五条：按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。

第六条：珍惜志愿者的公众形象，上岗时统一穿着邹城市人民医院志愿者马甲并佩戴胸牌，并保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。

第七条：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。如果不能解决的情况，要联系医院门诊部或医院总值班给予帮助。

第八条：遵守各项工作纪律。针对媒体采访要求，遵从医院的工作安排，展示志愿者良好形象。

第九条：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象所要签名、礼品或小费，不得擅自接受服务对象的馈赠。工作时间不主动与服务对象合影。

第十条：如遇突发事件，在确保置身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向门诊部或医院总值班汇报，注意维持正常秩序，避免扩大事态。

第十一条：遵守医院和所在服务岗位的其他相关规定，服从工作安排。