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我院召开患者满意度座谈会
作者：邹城人民医院 来源： 浏览：0次
为构建和谐医患关系，提高住院患者满意度，7月23日下午，我院召开住院患者满意度座谈会，纪委书记李晓光主持，相关职能科室和住院患者代表参加座谈会。
会上，李晓光向参会人员介绍了医院目前发展情况，以及定期召开患者座谈会的目的和意义。患者及家属逐一就医院的各个方面谈了切身感受，对医院的医疗技术、服务水平、软硬件设施、环境卫生等需要改进的方面提出了中肯的建议。大家纷纷表示对医务人员的服务态度非常满意，70多岁的杜大爷说，在他住院期间，科室医护人员工作认真负责、服务主动热情，随叫随到，设身处地为患者着想，感觉十分温暖。
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会议还发放了《邹城市人民医院就医满意度调查问卷》，与会的相关职能科室针对患者提出的问题给予现场解答，对不能落实的问题各职能科室做好记录，由纪委监察室加强督促和改进。
李晓光指出，有关职能部门要以认真负责的态度，尽快解决患者及家属反映的问题，给患者一个满意度的答复，不断改善患者的就医感受，为患者提供更加优质的满意服务。
